Trocas e Devoluções

 TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se você não está de acordo com o produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

• Indo até a nossa loja física, você poderá trocar por um produto do mesmo valor.

• A partir da sua casa. Para isso entre em contato com [email protected] ou pelo whatsapp (11) 97037-4111 nos informando o motivo da troca ou devolução, e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Após o recebimento da embalagem em nosso endereço, entraremos em contato para que você possa trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.

• Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

• Em caso de Defeito de Fábrica, temos o prazo de 30 dias para avaliar o produto, e enviar um outro no lugar, mas caso seja constato indício de mau uso, a loja isenta-se da obrigação de troca e/ou reparo.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.